Lo que nos preguntan con mayor frecuencia

¿Qué pasa si no tengo documentados mis procesos?

No es un impedimento: es justamente lo que ordenamos. La primera parte del trabajo es describir contigo cómo opera hoy tu negocio, y desde ahí detectamos qué conviene mejorar.

¿Cuánto demora el diagnóstico?

La sesión inicial dura 60 minutos. Con esa sesión, más un par de datos adicionales que te pediremos por correo o teléfono, a los pocos días te enviamos nuestro análisis y un mapa de ruta. Si avanzamos con un proyecto, su plazo queda definido en la propuesta, no a mitad de camino.

¿Y si el diagnóstico dice que no hay nada que automatizar?

Te lo decimos directamente. No inflamos el alcance para justificar el proyecto.

¿Esto reemplaza gente de mi equipo?

Nuestro enfoque principal es dotar a tu organización de mayor Capacidad de Respuesta, generar Bibliotecas de Conocimiento y agilizar los tiempos de respuesta de cara a tus Clientes. En otras palabras, nos enfocamos en hacer más con lo mismo, para que puedas crecer sin necesidad de contratar más, sino trabajando mejor con la tecnología disponible. Por eso, no apuntamos a cambiar tus sistemas ni tus personas: apuntamos a potenciar sus capacidades y ayudarte a brindar un mejor servicio, reducir la pérdida de tiempo en tareas repetitivas y aumentar tu espacio de crecimiento.

¿Ustedes desarrollan lo que recomiendan?

Sí. Automatización es uno de nuestros cuatro servicios: construimos la solución dentro de tu infraestructura, la documentamos y podemos mantenerla. Si prefieres ejecutar con tu equipo o con quien ya trabajas, la hoja de ruta queda lista para eso. Tú decides.

¿Y si ya intenté algo con Zapier, Make u otro, pero no funcionó?

Pasa seguido, y casi siempre por lo mismo: se automatizó un proceso que no estaba definido, o se armó un flujo que nadie mantuvo cuando cambió algo. Muchas veces, se impuso la solución, pero no se gestionó adecuadamente la adopción y adherencia del equipo humano al nuevo proceso. El diagnóstico existe justamente para detectar eso antes de que inviertas en construir, sin dejar de lado el acompañamiento y alineamiento del equipo, procesos que gestionamos como especialistas.

¿Mis datos quedan expuestos a la IA?

Depende de qué se use y cómo. Hay flujos donde ningún dato sale de tu infraestructura, y otros donde sí pasa por un proveedor externo. En la hoja de ruta te decimos exactamente qué pasaría con qué dato en cada opción, y si tu caso lo requiere, priorizamos alternativas que corran en servidores que controles tú.

¿Por qué separan las industrias si el proceso es el mismo?

Porque el diagnóstico cambia con el contexto. La normativa, el vocabulario y los procesos típicos no son los mismos en un estudio legal que en una distribuidora.

¿Trabajan con empresas a nivel Nacional?

Sí. Trabajamos con clientes en todo Chile y también en países del resto de LatAm.